"e-Travel Forum 2008" - internet szansą rozwoju biur podróży?
Tematyka:
e-Travel Forum 2008, konferencja, Warszawa, internet, Polska Organizacja Turystyczna, sieć, współpraca, e-commerce, contact center, Amadeus Polska, Elvia, Orbis S.A., IATA, Izba Gospodarcza Hotelarstwa Polskiego, Polska Izba Turystyki, Forum Regionalnych Organizacji Turystycznych, Stowarzyszenie Menedżerów Call Center, IAB, rozwój, biura, podróży, biuro, travel, w, biur, podrozy
e-Travel Forum 2008
W dniach 29-30 stycznia bieżącego roku w Warszawie odbędzie się międzynarodowa konferencja "e-Travel Forum", która zostanie poświęcona wyzwaniom, jakie obecnie stwarza internet wobec całej branży turystycznej, w tym też sprzedaży ofert turystycznych przez internet oraz nowych szans i możliwości wynikających z upowszechniania dostępu do internetu.
Organizator zapewnia, iż będzie to pierwsza na taką skalę konferencja z zakresu e-commerce w branży turystycznej. Jej uczestnikami będą menedżerowie biur podróży, hoteli, linii lotniczych, przewoźników kolejowych, autobusowych, promowych oraz reprezentanci uczelni, firm ubezpieczeniowych i finansowych.
Kilkudziesięciu mówców z dużych firm, w tym też portali i firm telekomunikacyjnych mają przedstawić najlepsze internetowe strategie dla firm turystycznych, narzędzia sprzedaży zdalnej, nowe możliwości współpracy w sieci, a także efektywne i praktyczne rozwiązania dla sprzedaży ofert turystycznych, biletów lotniczych, kolejowych, promowych oraz autobusowych.
Tematy paneli oraz prezentacji obejmują teraźniejsze trendy w e-commerce, dostępne technologie, dobór źródeł informacji o kliencie i zasad analiz zachowań klientów, niuanse dziennikarstwa obywatelskiego pozwalającego na tworzenie stron internetowych przez samych internautów, pozycjonowanie oraz reklamę w internecie przez wyszukiwarki internetowe, programy partnerskie, obsługę klienta przez contact center, systemy zarządzania i gromadzenia informacji handlowych CRM, tworzenie oferty dla firm (B2B), przestrzeganie standardów usability w tworzeniu stron internetowych - przystępności dla odbiorcy.
Konferencja daje szansę poznania ekspertów, a także firm, które oferują usługi, które mogą zadecydować o losach firm w warunkach narastającej globalnej konkurencji, a w szczególności w branży turystycznej.
Partnerem merytorycznym jest firma Amadeus Polska, która obchodzi 20 lat istnienia oraz 15-lecie działania na rynku polskim. Konferencje wspierają Elvia i Orbis S.A. oraz Zrzeszenie Agentów IATA i Izba Gospodarcza Hotelarstwa Polskiego. Patronat nad konferencją objęły: Polska Organizacja Turystyczna, Polska Izba Turystyki, Forum Regionalnych Organizacji Turystycznych, Stowarzyszenie Menedżerów Call Center, IAB.